• Manténgase en un lugar fresco y protegido de la humedad y el calor.
• El almacenamiento debe realizarse sobre estibas. Usar exclusivamente para alimentación animal.
• Utilícese como alimento integral en la especie indicada, suministrar según recomendación de zootecnista.

En Recuin realizamos envíos a nivel nacional a través de nuestros propios vehículos especializados o empresas transportadoras aliadas, las cuales garantizan la seguridad y cobertura para los productos lleguen de forma efectiva a la dirección entregada por nuestros clientes en el momento de realizar la compra, sin eximir que los clientes también pueden recoger sus productos.

Los envíos están sujetos a disponibilidad de producto y los tiempos de producción.

De igual forma, el valor del envío será cotizado de manera independiente al momento de la compra, la cual puede variar de acuerdo con el lugar de destino y las cantidades.
 

Para realizar devoluciones o cambios de productos adquiridos en RECUIN, la persona que realizo la compra deberá acercarse a la sede donde la realizó y presentar la factura o la información sobre fecha de compra, documento de identidad del cliente y presentar el producto con sus etiquetas, embalajes originales en perfecto estado, debe entregarse el producto sellado y sin uso.

Los plazos para generar cambios y devoluciones comienzan a partir del día de la compra o a partir de la fecha de entrega del producto y tendrán 72 horas máximo para realizarlo y máximo 48 horas para enviar el producto después de notificarlo y solo se realizará el cambio o devolución por una única vez. 

Exclusiones:

• 1.⁠ ⁠Cuando los bultos o alimentos llegan sucios o contaminados con un producto diferente al producto de Recuin.
• 2.⁠ ⁠Cuando hayan pasado 72 horas después de la compra.
• 3.⁠ ⁠Que se haya firmado la correcta recepción de una cantidad del producto determinado.
• 4.⁠ ⁠Que el producto sea almacenado en condiciones no aptas y afecte su fecha de vencimiento establecida.

Motivos por los cuales puede solicitar una devolución o cambio.

• 1.⁠ ⁠Producto adquirido no sea recibido en el envío.
• 2.⁠ ⁠Producto entregado no sea el solicitado.
• 3.⁠ ⁠Producto sea defectuoso (a este punto aplica como restricción a la obligación del cliente de revisar muy bien a nivel estético el producto en compañía del vendedor o mensajero antes de comprar o firmar la guía “Recibo a Conformidad”).
• 4.⁠ ⁠El producto esté contaminado con algún animal.
• 5.⁠ ⁠El producto esté vencido.

NO aplican cambios y/o devoluciones cuando:

• 1.⁠ ⁠El producto fue usado incorrectamente o para algún servicio al que no pertenece.
• 2.⁠ ⁠El producto se percibe desgastado o con evidencia de notable uso.
• 3.⁠ ⁠El producto luce dañado o alterado intencionalmente o por accidente.
• 4.⁠ ⁠El producto no cuenta con las marquillas o etiquetas originales.
• 5.⁠ ⁠Sean compras realizadas al por mayor por promociones o similares.

Reembolso: 
Una vez recibido el producto, Recuin verificará el estado de estos y procederá a entregar un nuevo producto si se hubiere solicitado un cambio ó elaborará un bono que podrá utilizaren su próxima compra o en su defecto procederá al reembolso del importe en la misma forma de pago utilizada en la compra en caso de devolución. (Efectivo de inmediato, según disponibilidad, consignación 3 días hábiles, tarjeta de crédito 15 días hábiles)